รับคำถามจากผู้ฟังงานสัมมนา ให้สแกน QR ส่งคำถามขึ้นจอ ไม่ต้องส่งไมค์
ทีมขึ้นจอ · เผยแพร่
ช่วงถามตอบท้ายงานสัมมนามักเงียบ ไม่ใช่เพราะไม่มีใครสงสัย แต่เพราะไม่มีใครอยากเป็นคนแรกที่ยกมือต่อหน้าคนทั้งห้อง ให้ผู้ฟังสแกน QR แล้วพิมพ์คำถามจากมือถือแทน คำถามจะมาตั้งแต่ระหว่างการบรรยาย บทความนี้อธิบายวิธีจัดช่วงถามตอบแบบนี้ ใช้ได้กับงานสัมมนา งานประชุมวิชาการ Town Hall ของบริษัท และงานเปิดตัวสินค้า
ทำไมช่วงถามตอบถึงเงียบ
- คนส่วนใหญ่ไม่อยากถามต่อหน้าหัวหน้าหรือคนที่ไม่รู้จัก โดยเฉพาะ Town Hall ของบริษัท
- คำถามเกิดระหว่างการบรรยาย แต่กว่าจะถึงช่วงถามตอบก็ลืมไปแล้ว
- ไมค์ต้องเดินไปหาคนถาม ห้องใหญ่เสียเวลาไปครึ่งนาทีต่อคำถาม
- คนที่ได้ถามมักเป็นคนกลุ่มเดิม และบางคนพูดยาวจนไม่ใช่คำถาม
รับคำถามผ่าน QR ทำงานยังไง
ผู้ฟังสแกน QR ที่ป้ายบนโต๊ะหรือบนสไลด์ พิมพ์ชื่อกับคำถาม แล้วกดส่ง ไม่ต้องโหลดแอปและไม่ต้องสมัคร ชื่อไม่จำเป็นต้องเป็นชื่อจริง จะพิมพ์ชื่อแผนกหรือแค่ตัวอักษรย่อก็ได้ คนที่ไม่กล้าถามจึงกล้ามากขึ้น คำถามขึ้นจอและเข้ามือถือของผู้ดำเนินรายการพร้อมกัน
สองแบบของการใช้จอ
เปิดคำถามขึ้นจอให้ทั้งห้องเห็น
เหมาะกับงานที่บรรยากาศเป็นกันเอง งานเปิดตัวสินค้า หรืองานที่อยากให้เห็นว่ามีคนมีส่วนร่วมเยอะ ผู้ฟังเห็นคำถามของคนอื่นแล้วไม่ถามซ้ำ และเห็นว่าคำถามของตัวเองขึ้นจอแล้วจริง
ให้ผู้ดำเนินรายการดูจากมือถืออย่างเดียว
เหมาะกับ Town Hall หรืองานที่คำถามอาจแรง ผู้ดำเนินรายการอ่านคำถามจากหน้าจัดการบนมือถือ แล้วเลือกถามวิทยากรเอง จอใหญ่ยังเปิดสไลด์ตามปกติ หรือใช้จอเล็กข้างเวทีเป็นจอคำถามแทน
ผู้ดำเนินรายการคัดคำถามยังไง
- ข้อความที่มีคำหยาบ เบอร์โทร หรือลิงก์ ระบบกันไว้ให้ดูก่อน ไม่ขึ้นจอเอง โฆษณาที่แฝงมากับช่วงถามตอบจึงไม่หลุดขึ้นจอ
- คำถามที่ขึ้นไปแล้ว กดซ่อนได้ทันทีจากมือถือ เช่น คำถามซ้ำ คำถามนอกเรื่อง หรือเรื่องที่ควรคุยกันเป็นการส่วนตัว
- ค้นหาด้วยคำ พิมพ์ชื่อหัวข้อหรือชื่อวิทยากร เพื่อรวบคำถามเรื่องเดียวกันมาถามทีเดียว
- ระบบนี้ไม่มีการโหวตคำถาม ผู้ดำเนินรายการเป็นคนเลือกเองว่าจะถามอะไรก่อน ถ้างานต้องการให้ผู้ฟังโหวต ควรใช้เครื่องมือ Q&A ที่ทำมาสำหรับเรื่องนั้นโดยเฉพาะ
ลำดับช่วงถามตอบที่ได้ผล
- ใส่ QR ไว้บนสไลด์แรก และบอกตั้งแต่เปิดงานว่าส่งคำถามได้ตลอด ไม่ต้องรอช่วงท้าย
- วางป้าย QR บนโต๊ะหรือพนักเก้าอี้ คนนั่งแถวหลังมองสไลด์ไม่ชัด
- ระหว่างการบรรยาย ผู้ดำเนินรายการอ่านคำถามที่เข้ามา จัดกลุ่มไว้ล่วงหน้า
- ช่วงถามตอบ เริ่มด้วยคำถามที่หลายคนถามซ้ำกัน แล้วค่อยไล่ไปคำถามเฉพาะเรื่อง
- เหลือเวลาห้านาทีสุดท้ายให้ยกมือถามสด สำหรับคนที่อยากถามต่อหน้า
หลังงาน: ตอบคำถามที่ไม่ทัน
คำถามที่ตอบไม่ทันมักเป็นคำถามที่ดีที่สุด หลังงานโหลดทุกคำถามเป็นไฟล์ CSV เปิดใน Excel หรือ Google Sheets ได้ มีชื่อคนส่ง ข้อความ และเวลาครบ ส่งให้วิทยากรตอบเป็นเอกสารสรุปงาน หรือใช้วางหัวข้องานครั้งถัดไป
ต้องเตรียมอะไรบ้าง
- จอหรือโปรเจกเตอร์ และโน้ตบุ๊กที่เปิดหน้าจอคำถาม ถ้าจะเปิดคำถามขึ้นจอ
- อินเทอร์เน็ตที่จุดต่อจอ และ Wi-Fi หรือสัญญาณมือถือในห้อง ห้องประชุมโรงแรมชั้นใต้ดินบางแห่งสัญญาณอ่อน
- QR บนสไลด์และป้ายตั้งโต๊ะ
- ผู้ดำเนินรายการหรือทีมงานหนึ่งคนที่ถือมือถือดูคำถาม
สรุป
ช่วงถามตอบเงียบเพราะการยกมือมีต้นทุน รับคำถามผ่าน QR ลดต้นทุนนั้น คำถามมาตั้งแต่ระหว่างการบรรยาย ผู้ดำเนินรายการคัดได้จากมือถือ และไม่มีคำถามหายหลังงาน ค่าระบบงานละ 699 บาท ใช้ได้ตั้งแต่ 06:00 ของวันงาน ถึง 08:00 ของวันถัดไป (ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%) งานบริษัทที่มีทั้งสัมมนาและงานเลี้ยงตอนเย็นใช้ระบบเดียวกันได้ทั้งวัน ดูตัวอย่างข้อความของแต่ละงาน